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    • 艺教漫谈丨学校要想活下去,先赢得家长的“爱”
        2020-5-14 08:59   293

      漫谈者:郭海霞 魅力校园品牌创始人

      今日话题:客户导向,一切以家长为中心。



      艺教培训机构的客户是谁?大家都知道接受培训的是孩子,但真正选择学校的决策权是家长,我认为客户是家长,只要家长拥护,学校才有存在的价值。

      新东方创始人俞敏洪老师可谓先知先觉,成功举办了12届新东方家庭教育高峰论坛,向有结果的成功者学习,思想上要高度重视与家长的沟通与粘度。



      常常有校长问我,现在我们也很重视与家长的沟通和交流,但是我们召开家长会,为什么家长不来?那一定要反思,我们曾经做了什么?为什么没有得到家长的追随和信任?!我认为,其中主要原因是因为品牌背书不够,学校要积极寻找学校活下来的竞争力或者差异化。

      品牌可以开创差异化价值,并且深入人心,是持续免费的流量,品牌力可以提升流量的转化率,品牌势能会带来价值。品牌是学校的护城河。



      开创品牌的差异化价值才是学校真正的免疫力,从同质化竞争中突围核心在于内容创新和品牌打造。当下学校要想活下去,并且活得好,打出的一张王牌可以是家庭教育。例如:办学22年拥有3万多生源的泸州美琪教育,招生成本不到1%,主要的功劳是坚持开展家庭教育。所以家校关系是学校未来发展出路,也是核心竞争力!

      疫情之后,家长对培训机构的课程价格更加敏感了,原因主要有:

      1


      家庭收入锐减

      随着新冠疫情的影响,企业与个人都面临着巨大的经济压力,大部分企业受疫情影响都采取降薪来缓解压力。家长收入减少,消费能力减弱,势必会影响到对教育的投入比例。

      2


      免费课程增多

      自教育部发布“停课不停学”的通知以来,各大平台积极响应,为广大学生提供免费课程。这无疑为家长节省了一笔不小的开支。免费的课程享受多了,家长就更不愿花钱买课程。



      那培训机构该怎么办?心动就行动,主动召开线上家庭教育讲座,增加与家长的粘度;开展线上公益课,引导家长为线下课程买单。出台续班的优惠政策,老带新活动,把优惠给老生,深谙舍得的道理,有舍才能得,并且在学校招生中践行。当下学校能活着就是最好的出路,既锻炼了团队,维护了家长,又为未来的厚积薄发奠定了基础!

      突如其来的疫情,让很多校长被迫进入思考期,“生存还是毁灭,这是个问题!”而有些理念本就该早早根植于学校的战略意识中,不以大环境的改变而转移,比如今天谈到的“一切以家长为中心”。也许你有着对每一个孩子的大爱与坚守教育的情怀,但得不到家长的爱,作为艺教培训机构,你可能连爱孩子的机会都没有!

      想要传递爱的艺教人们,请先活下去,并且让自己活的更加强大,活的风不可摧,活的雨不可蚀,所以……我们“恋爱”吧,家长!



      千所艺校扶持计划

      家校共育·赋能孩子

      2020春夏家庭教育系列讲座


      家长篇:5月22日

      榜样的力量——父母努力成就好孩子

      与您温情相约


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