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    • 魅力分享|怎样做好疫情期间的危机公关【上篇】
        2020-2-17 09:10   3274

      特别的新春,特别的分享!

      由魅力校园发起的,专为艺教精英打造的线上实战公益课堂于2月12日-28日开讲。联合9位艺教大咖,课程内容围绕“学校管理、课堂教学、家庭教育、团队建设、学校疫情应对”等方面展开。

      互助、互学、互联、互通携手并进,共克时艰!

      2月16日第三讲 分享人:周晓川


      百川教育创始人

      海世百川艺术教育管理服务输出发起人

      主 题:《怎样做好疫情期间的危机公关》



      周晓川校长从事舞蹈艺术教育综合体已有20余年,曾经历过2003年“非典”所带来的校区运营困境,并且实现了在下半年恢复运营之后的三倍营收,她将校区运营危机应对的经验进行总结,通过魅力校园平台分享给大家。

      1客观看待危机


      在校区运营中,因不可抗力遇到“阶段性的停止”,并不是一个绝对意义上的消极状态,这个时间节点或许是一个更好的,一个向内生长的开始。

      要知道,面对疫情的困境,停止的不只是你一个人,所以不必过分焦虑。坚持很难,但是坚持到底就是胜利。



      危机公关就是当我们面对重大事件的时候,所采取的应急解决方式和方法。通过危机公关树立良好的社会口碑,从而进行品牌建设,为校区运营做好铺垫。


      2成立应急小组

      借势营销做好危机公关,是互联网时代校区运营的基础。

      面对疫情,学校要做的第一步是对外官宣。学校需要第一时间向家长表态,表达你对社会事件的关注,表明学校的立场和态度,发出合理声音。


      保证对企业自媒体内容产出的量化,包括微信订阅号、微博、抖音等主流媒介的内容输出。保证统一话术,发动家长群体,促进二次传播,实现广泛的传播行为。将危机方案在公司内部进行培训,保证每一员工按此方案执行。


      形成微课堂,保证有质量的内容输出。微课堂也是产品,以产品赢得口碑,形成线上生源的引流,改变授课和盈利的方式也是应对危机的必要举措。


      3做好危机预案


      先有生存,后有事业。在疫情期,保证校区的生存是第一位的,做好开源节流工作,要从多方面抓起。

      危机是“危”也是“机”,合理做好危机公关也是塑造品牌影响力的关键,在这个特殊的时间节点,仍然可以借助互联网的力量做出改变。

      艺术教育的学校运营在注重专业性的同时也必须注意品牌影响力的塑造,这是时代所趋,也是所有精英校长必须去思考,去执行的关键一步。

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      (责任编辑:caeadmin

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